E-mail
Melhor forma de falar com o suporte
O e-mail de feedback dentro do app preenche detalhes tecnicos importantes para que possamos entender o problema mais rapido.
O rascunho do e-mail inclui
- Versao e build do app
- Versao do iOS / iPadOS
- Tipo de dispositivo
- Idioma atual do app
- Tamanho atual do tabuleiro, grupo de regras, pontuacao e melhor bloco
Topicos
Assuntos frequentes
- Compra e restauracao do Pro Customization
- Duvidas sobre projetos salvos, replay e estatisticas
- Troca de idioma, problemas de interface ou acessibilidade
- Sugestoes de balanceamento e pedidos de recursos
- Relatos de bug, falhas ou comportamento inesperado
Solucao rapida
Verificacoes rapidas
- O desbloqueio Pro nao apareceu apos a compra: abra "Ajustes > Pro Customization" e toque em "Restore Purchases".
- Quer apagar dados locais: exclua projetos no app, redefina estatisticas ou remova o app.
- O e-mail nao esta disponivel no dispositivo: escreva diretamente para [email protected].
Relato de bug
O que incluir em um relato de bug
- O que voce esperava que acontecesse
- O que aconteceu de fato
- Se o problema pode ser reproduzido
- Se possivel, uma captura ou gravacao curta de tela
[email protected]
Ultima atualizacao: 2026-04-19
Ultima atualizacao: 2026-04-19
Localization