Binary Tile Support

Bester Weg zum Support

Der Feedback-Mailweg in der App ergänzt wichtige technische Details automatisch, damit wir das Problem schneller einordnen können.

Der E-Mail-Entwurf enthält

• App-Version und Build
• iOS- / iPadOS-Version
• Geraetetyp
• Aktuelle App-Sprache
• Aktuelle Brettgroesse, Regelgruppe, Punktzahl und hoechste Kachel

Haefige Support-Themen

• Kauf und Wiederherstellung von Pro Customization
• Fragen zu gespeicherten Projekten, Replay und Statistiken
• Sprachwechsel, UI-Probleme oder Accessibility-Feedback
• Vorschlaege zu Balance und Funktionen
• Bugberichte, Abstuerze oder unerwartetes Verhalten

Schnelle Hilfe

• Pro-Freischaltung fehlt nach dem Kauf: Oeffnen Sie "Einstellungen > Pro Customization" und tippen Sie auf "Restore Purchases".
• Lokale Daten entfernen: Loeschen Sie Projekte in der App, setzen Sie Statistiken zurueck oder loeschen Sie die App.
• Mail ist auf Ihrem Geraet nicht verfuegbar: Schreiben Sie direkt an [email protected].

Was in einen Fehlerbericht gehoert

• Was Sie erwartet haben
• Was tatsaechlich passiert ist
• Ob sich das Problem reproduzieren laesst
• Wenn moeglich ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme