Soporte de Binary Tile

Mejor forma de contactar con soporte

El correo de comentarios dentro de la app rellena detalles tecnicos importantes para que podamos entender el problema mas rapido.

El borrador del correo incluye

• Version y compilacion de la app
• Version de iOS / iPadOS
• Tipo de dispositivo
• Idioma actual de la app
• Tamano del tablero, grupo de reglas, puntuacion y mejor ficha actuales

Temas frecuentes de ayuda

• Problemas de compra y restauracion de Pro Customization
• Dudas sobre proyectos guardados, replay y estadisticas
• Cambio de idioma, problemas de interfaz o comentarios de accesibilidad
• Sugerencias de equilibrio y nuevas funciones
• Reportes de errores, cierres inesperados o comportamientos anormales

Comprobaciones rapidas

• La mejora Pro no aparece tras la compra: abre "Ajustes > Pro Customization" y toca "Restore Purchases".
• Quieres borrar datos locales: elimina proyectos en la app, reinicia estadisticas o elimina la app.
• El correo no esta disponible en tu dispositivo: escribe directamente a [email protected].

Que incluir en un reporte de errores

• Que esperabas que ocurriera
• Que ocurrio realmente
• Si el problema se puede reproducir
• Si es posible, una captura o una grabacion corta