Binary Tile Support

Beste manier om support te bereiken

De feedbackmail in de app vult automatisch belangrijke technische details in zodat we het probleem sneller begrijpen.

De e-mailconcept bevat

• Appversie en build
• iOS / iPadOS-versie
• Type apparaat
• Huidige app-taal
• Huidige bordgrootte, regelgroep, score en hoogste tegel

Veelvoorkomende supportonderwerpen

• Problemen met aankoop en herstel van Pro Customization
• Vragen over opgeslagen projecten, replay en statistieken
• Taalwissel, UI-problemen of toegankelijkheidsfeedback
• Suggesties voor balans en functieverzoeken
• Bugmeldingen, crashes of onverwacht gedrag

Snelle checks

• Ontbreekt de Pro-unlock na aankoop, open dan "Instellingen > Pro Customization" en tik op "Restore Purchases".
• Wil je lokale gegevens verwijderen, verwijder dan projecten in de app, reset statistieken of verwijder de app.
• Is e-mail niet beschikbaar op je apparaat, stuur dan rechtstreeks een bericht naar [email protected].

Wat je in een bugrapport moet opnemen

• Wat je verwachtte dat er zou gebeuren
• Wat er daadwerkelijk gebeurde
• Of het probleem reproduceerbaar is
• Indien mogelijk een screenshot of korte schermopname