MojiGlowサポート
お問い合わせ
アプリのバージョン、端末名、iOSのバージョン、発生した操作を[email protected]までお知らせください。スクリーンショットの添付は任意です。私的な筆跡や支払い情報は取り除いてください。パスワード・カード番号・完全なバックアップは不要です。
復元・解約・返金
「設定 → サブスクリプション → 購入を復元」を開き、購入時のApple Accountを確認してください。同じ画面またはApple Accountの設定から管理・解約できます。アプリやデータの削除では解約されません。返金はAppleのreportaproblem.apple.comで扱われます。
筆記と言語
「設定 → 言語」で画面をすぐに切り替えられます。許諾された筆順がない文字は自由筆記になります。本文中で同じ文字が繰り返されても位置ごとに保存し、ガイド付きの文字を書き終えると自動保存して次へ進みます。
バックアップと復旧
端末を替える前に「設定 → データ管理」からバックアップを書き出してください。読み込みはデータの検証後に置き換えます。破損データは読み取り専用で示し、復旧用ファイルを書き出せます。書き出したファイルや端末バックアップは保存先に残ります。