SymmetrySketch 幫助中心
取得匯出、工程檔、購買與一般回饋方面的幫助。
聯絡
聯絡信箱：[email protected]。這是 SymmetrySketch 的主要支援聯絡方式。
語言
聯絡時建議附上
聯絡支援時，建議盡量附上以下資訊：
- 裝置型號與系統版本
- SymmetrySketch 應用版本
- 問題的簡要描述
- 重現步驟
- 如有條件請附上截圖或錄影
常見問題
無法儲存到「照片」
如果匯出的圖片或影片沒有出現在「照片」中，請檢查系統設定是否已允許 SymmetrySketch 存取「照片」。
如何恢復 VIP 購買
在應用內開啟 VIP 或購買介面，點選「恢復購買」即可重新同步歷史權益。
帳單或退款問題
內購由 Apple 計費。如需處理帳單問題或申請退款，請使用 Apple 的購買支援管道。
工程檔無法開啟
請保留原始檔案，不要覆蓋修改。若支援團隊需要你提供副本，請一併說明該檔案來自應用內專案庫或你手動選取的外部位置。