Suporte do SymmetrySketch
Obtenha ajuda com exportações, arquivos de projeto, compras e feedback geral.
Contato
Contato: [email protected]. Este endereço é o principal contato de suporte do SymmetrySketch.
Idiomas
Inclua estes detalhes
Ao entrar em contato com o suporte, inclua se possível as seguintes informações:
- Modelo do dispositivo e versão do sistema
- Versão do app SymmetrySketch
- Breve descrição do problema
- Passos para reproduzir o problema
- Capturas de tela ou gravações, se possível
Perguntas frequentes
Salvar no Fotos
Se imagens ou vídeos exportados não aparecerem no Fotos, verifique nos ajustes do sistema se o SymmetrySketch tem acesso permitido ao Fotos.
Restaurar compras VIP
Abra a interface VIP ou de compra no app e use Restaurar Compras para sincronizar novamente os direitos anteriores.
Cobrança ou reembolso
As compras no app são cobradas pela Apple. Para problemas de cobrança ou pedidos de reembolso, use os canais de suporte de compras da Apple.
Um arquivo de projeto não abre
Mantenha o arquivo original sem alterações. Se o suporte solicitar uma cópia, informe também se o arquivo estava na biblioteca do app ou em um local externo que você selecionou.