Supporto SymmetrySketch
Ottieni aiuto per esportazioni, file di progetto, acquisti e feedback generali.
Contatto
Contatto: [email protected]. Questo indirizzo è il contatto principale di supporto per SymmetrySketch.
Lingue
Includi questi dettagli
Quando contatti il supporto, includi se possibile queste informazioni:
- Modello del dispositivo e versione del sistema
- Versione dell’app SymmetrySketch
- Breve descrizione del problema
- Passaggi per riprodurre il problema
- Screenshot o registrazioni schermo, se disponibili
Domande frequenti
Salvataggio in Foto
Se immagini o video esportati non compaiono in Foto, verifica nelle impostazioni di sistema che SymmetrySketch abbia il permesso di accedere a Foto.
Ripristino acquisti VIP
Apri l’interfaccia VIP o acquisto nell’app e usa Ripristina acquisti per risincronizzare i diritti precedenti.
Fatturazione o rimborsi
Gli acquisti in-app sono fatturati da Apple. Per problemi di fatturazione o richieste di rimborso, usa i canali di supporto acquisti di Apple.
Un file di progetto non si apre
Conserva il file originale senza modificarlo. Se il supporto ti chiede una copia, indica anche se il file si trovava nella libreria dell’app o in una posizione esterna che hai selezionato.